Checkin as 15hs e checkout as 12hs: Chegada antecipada ou saídas tardia, está sujeito à disponibilidade e custo adicional;
Atendimento recepção: até as 22hs

Horário do Café da Manhã: das 8hs às 10:30hs

Horário de funcionamento da piscina: das 8hs às 22hs

Serviço de Bar: das 14hs às 22hs
Serviço de Restaurante: disponível em alguns períodos do ano. Consulte a recepção.

Horário de Silêncio: Durante o período compreendido entre as 22h e as 8h, é obrigatório manter o silêncio nas áreas comuns e nos quartos. Pedimos a compreensão de todos para respeitar esse período de descanso, a fim de garantir o bem-estar de todos os hóspedes.

Limpeza do Quarto: diariamente, entre 9h30 e 14h. Trocas de roupas de cama são realizadas na 4ª diária. Troca de Toalhas no 3º dia ou mediante solicitação. Trocas extras e danos ao enxoval podem resultar em cobranças adicionais;


Pagamentos realizados via CARTÃO DE CRÉDITO estão sujeitos à análise e obrigatória comprovação da titularidade do cartão, mediante assinatura do Termo de Autorização de Débito;


Ar-condicionado: Ao sair, solicitamos que desliguem o ar-condicionado.
Cigarros: Pedimos a gentileza de não fumarem dentro das suítes. As áreas comuns podem ser utilizadas para esse fim. Cinzeiros serão disponibilizados mediante solicitação.
Proibido Uso de Caixas de Som: Independentemente do local e horário, é estritamente proibido o uso de caixas de som. Essa medida visa preservar a tranquilidade e o conforto de todos os hóspedes, evitando qualquer perturbação sonora desnecessária.
Biodisgestores: Utilizamos um sistema de tratamento de água com biodigestores.
Papéis e outros objetos não podem ser descartados no vaso sanitário. Qualquer descarte inadequado pode acarretar danos irreversíveis ao sistema.
Danos: Qualquer dano a bens da propriedade poderá acarretar na cobrança de taxa para reparo ou substituição do mesmo.

Utilização dos Cofres: A Casa das Conchas e a Villa Rio não se responsabilizam pela perda ou danos a objetos pessoais espalhados na suíte ou área comum. As suítes possuem cofres dos quais cumprem a finalidade de resguardá-los.
Pagamento de Consumo: O pagamento de consumo e serviços devem ser realizados no checkout através de transferência bancária ou cartão.

RESPEITO: comportamentos de caráter abusivos, discriminatórios ou desrespeitosos com nossa equipe e/ou hóspedes na casa ocasionará na rescisão imediata do contrato de hospedagem sem restituição de valores e estará sujeito a responsabilização criminal; REPUDIAMOS todo e qualquer ato proveniente de discurso de ódio, racismo, homofobia, misoginia, xenofobia, atos que façam referência ao nazismo ou fascismo, demais discriminações e qualquer manifestação de abusos, de forma que, em casos de comportamentos nocivos ou inadequados que coloque em risco a integridade (física ou moral) do próprio indivíduo, dos demais hóspedes, vizinhança e/ou dos colaboradores da empresa, assim como o patrimônio deste estabelecimento ou de terceiros, o indivíduo ou responsável pela ação será alertado para que esteja ciente do seu redor. Não havendo postura de reconsideração ou colaboração com o ambiente, A POLÍCIA SERÁ ACIONADA, sob pena de incorrer em indenização ao estabelecimento e/ou terceiros considerando o valor correspondente ao prejuízo e demais danos (físicos, morais e etc), assim como, ocorrerá o encerramento antecipado (rescisão do contrato) da hospedagem de forma imediata, sem direito à restituição de valores ou créditos posteriores;

Desejamos a todos uma ótima estadia! Estamos a inteira disposição.